Gästebuch

Herzlich willkommen im Gästebuch. Halten Sie hier Ihre Gedanken über das SaLü fest und äußern Sie Lob, gerne aber auch Kritik. Bevor Ihre Berichte freigeschaltet werden, werden sie von uns auf Ihre Sachlichkeit überprüft.

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* die Mailadresse dient nur zur evtl. Kontaktaufnahme bei Rückfragen und wird nicht im Gästebuch veröffentlicht.

Jojo
schrieb am 11.02.2016 folgendes zum Bereich "Badewelt":

Super gut, dass es Montag und Dienstag längere Öffnungszeiten gibt, jetzt kann ich endlich schwimmen gehen! Ich hoffe, das hält sich - danke an euch :)

Schneider
schrieb am 08.02.2016 folgendes zum Bereich "Saunawelt":

Hallo,
sehr positiv, dass wieder ein Kamin da ist. Wir waren auch deshalb schon seit 2 Monaten nicht mehr da.
Negativ in Erinnerung geblieben ist uns allerdings, dass sehr gifitig reagiert wurde, wenn sich jemand nicht an Sauna- oder Bekleidungsregeln hielt. Hier fiel auf, dass es sich um leute handelte, die des Deutschen anscheinend nicht mächtig waren, und ja, es waren auch junge Männer, aber es war überhaupt nicht ersichtlich, dass sie Böses im Sinn hatten. Wir denken, sie haben einfach nicht verstanden, wie das mit der Sauna funktioniert. Vielleicht wäre eine englische und vielleicht auch arabische Anleitung ein guter Einfall, auch wenn es natürlich keine Pflicht für sowas gibt, aber dass das Personal unfreundlich wird, halte ich für eine schlechte Idee.

Guten Tag Herr/ Frau Schneider,

vielen Dank für Ihren Eintrag in unser Gästebuch und die damit verbundene Kontaktaufnahme.

Grundsätzlich ist jeder Gast bei uns im SaLü und damit auch in unserer Saunawelt willkommen. Natürlich muss sich dabei auch jeder an unsere Haus- und Badeordnung halten.

Dies setzt ein Wissen über unserer Haus- und Baderegeln sowie unsere Saunakultur voraus. Die Saunakulturen sind in den Ländern sehr unterschiedlich, während wir in Deutschland lieber nackt das Schwitzen bevorzugen, wird zum Beispiel in Frankreich oder Schweden in Badebekleidung sauniert. Eine Übersetzung unserer AGBs in allen Weltsprachen ist leider nicht möglich, bzw. haben wir keine Möglichkeit diese in allen 12 Sprachen (hier nur Weltsprachen mit über 70 Mio. Sprechern aufgeführt) auszuhängen.

Wir erarbeiten daher gerade mit dem Deutschen Saunabund, dem Deutschen Bäderbund, der European Waterpark Association und weiteren Verbänden, wie auch Organisationen eine sprachlose Ausfertigung unserer Haus- und Badeordnung. Diese doch sehr komplexe Darstellung benötigt allerdings noch einige Wochen in der Umsetzung.

Unser Personal wird stets als sehr freundlich und hilfsbereit von den Gästen gelobt. Aber ohne Worte zu kommunizieren fällt Jedem schwierig, da können grobe Gestiken leider auch schnell missverstanden werden. Wir möchten zu keinem Zeitpunkt den Eindruck erwecken in irgendeiner Form unfreundlich zu sein.

Wir hoffen mit der sprachlosen Darstellung die Situation für alle gleichermaßen vereinfachen zu können.

Ihr SaLü-Team

Bianca
schrieb am 27.01.2016 folgendes zum Bereich "Sonstiges":

Gerne hätte ich heute einen Geschenkgutschein für einen Freund Online Bestellt ...... aber 5 € Gebühr für einen postalische zusendung finde ich mehr als happig. Nicht jeder hat die möglichkeit sich dir Gutschein auszudrucken!!!! Somit werde ich dann keinen Gutschein bei Ihnen Kaufen ....schade !

Guten Tag Frau Bianca,

vielen Dank für Ihren Eintrag in unser Gästebuche und die damit verbundene Kontaktaufnahme.

Sicherlich haben Sie Verständnis, dass postalisch gesendete Wertgutscheine Kosten in der Verwaltung, dem Personal und vor allem beim Porto verursachen. Diese Kosten werden anteilig durch die erhobene Gebühr gedeckt.

Aus diesem Grund stellen wir unsere Online Wertgutscheine gerne kostenfrei zum Selbstdruck zur Verfügung. Bei uns im SaLü erhalten die Gäste die Gutscheine ebenfalls ohne Gebühr.

Eine Anpassung an aktuelle Portogebühren haben wir in den letzten Jahren, trotz steigender Versandkosten, aus Kulanz nicht an unsere Gäste weiter berechnet.

Ihr SaLü-Team

Jutta
schrieb am 08.01.2016 folgendes zum Bereich "Sonstiges":

Hallo,
vor Weihnachten war das Bewegungsbad eine Woche geschlossen, und bei uns Teilnehmern der Wassergymnastik wuchs die Hoffnung, dass der Baustellenzustand dort sich bessern würde. Eine Veränderung ist aber nicht zu erkennen. Wann ist mit einem Ende de Bauarbeiten zu rechnen?
MfG Jutta

Guten Tag Frau Jutta,

vielen Dank für Ihren Eintrag in unser Gästebuch. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns so häufig im Bewegungsbecken besuchen und hoffen, Ihnen gefällt die Wassergymnastik.

Wie Sie sicherlich wissen, wird das neue Kursbecken direkt neben dem Bewegungsbecken gebaut und Mitte April voraussichtlich in Betrieb gehen. Im Anschluss muss im Bewegungsbecken die Beleuchtung, die Fliesen und der Übergang von zwischen den beiden Becken hergestellt werden.

Aus diesem Grund werden wir das Bewegungsbecken ab Mitte April für etwa 4 Wochen für Reparaturen schließen. In dieser Zeit finden alle Kurse im neuen Kursbecken statt.

Das Bewegungsbecken wird daher ab Anfang Juni wieder voll zugänglich und staubschutzwandfrei sein.

Ihr SaLü-Team

Alexander
schrieb am 29.12.2015 folgendes zum Bereich "Badewelt":

Liebe Leute,
ich habe heute im Sportbecken mein Schwimmabzeichen erhalten, das war ganz unkompliziert, vielen Dank für die tolle Betreuung heute und am Sonntag. Ich bin auch von den anderen Gästen total beeindruckt und will jetzt an der Technik arbeiten. Bin extra aus Hamburg zu Ihnen gekommen, weil die Atmosphäre viel angenehmer ist.
Viele Grüße und ein tolles neues Jahr
Alexander

Thorsten
schrieb am 29.12.2015 folgendes zum Bereich "Saunawelt":

Ich möchte gerne positiv vermerken. das nach den vielen Beschwerden wieder ein richtiger Kamin errichtet wurde. Ich war gestern im Salü und dieser kommt bei den Gästen sehr gut an.

Meike
schrieb am 24.12.2015 folgendes zum Bereich "Saunawelt":

Hallo,
es ist sehr schade, dass es in der kleinen Sauna keine Eukalyptusaufgüsse mehr gibt!
Die oft überfüllten 70 Grad Aufgüsse in der großen Sauna sind keine Altertnative. Die ruhige Atmosphäre mit den 90 Grad Eukalyptusaufgüssen in der kleinen Sauna brachten wesentlich mehr Entspannung! Und gesünder ist Eukalyptus auch....
Mein Weihnachtswunsch: wieder Euka in der kleinen Sauna.
Grüße
Meike

Guten Tag Frau Meike,

vielen Dank für Ihre offenen Worte in unserem Gästebuch.

Seit Oktober überrascht die Kleine Sauna mit einem neuen Konzept. Das vierteljährlich wechselnde Aufgussprogramm mit kleinen Entspannungsritualen, Duft- und Geschmacksüberraschungen orientiert sich am Konzept der vier Elemente: Feuer, Wasser, Luft und Erde. Alle Aufgüsse, Rituale und die Innendekoration der Kleinen Sauna werden auf das jeweils aktuelle Element abgestimmt.

Von Mitte Januar bis Ende März können Sie sich zum Beispiel beim Luft-Aufguss Salbei mit Klangschale oder beim Luft-Aufguss Minze mit Erfrischungseinreibung verwöhnen lassen. Der Luft-Aufguss Salbei enthält neben Salbei auch eine Eukalyptusnote.

In der großen Sauna findet weiterhin stündlich der klassische Eukalyptusaufguss statt. Um den Aufguss-Andrang etwas zu entzerren, haben wir die Aufgusszeiten angepasst und eine zusätzliche Aufgusssauna, die Giebelsauna, gebaut. Die Aufgüsse im neuen Schwitzraum finden alle 2 Stunden statt und laden zu besonderen Zeremonien wie zum Beispiel dem "Lüneburger Weg" oder der "Backstube" ein.

Ihr SaLü-Team

Christiane
schrieb am 12.12.2015 folgendes zum Bereich "Saunawelt":

Hallo Sauna-Team,
nach längerer Pause möchte ich nun wieder regelmäßig Ihre Sauna besuchen. Aufgrund dessen, was andere Kunden ins Gästebuch geschrieben haben, bekomme ich aber den Eindruck, dass es gar keine "heiße" Sauna OHNE Aufguss mehr gibt. Ist das richtig?
Das wäre SEHR schade...!! Beste Grüße von Christiane

Guten Tag Frau Christiane,

vielen Dank für Ihren Eintrag in unser Gästebuch und die damit verbundene Kontaktaufnahme.

Es ist richtig, dass wir die Kaminsauna zu einer weiteren Aufgusssauna umgebaut haben, um hier das Aufgussangebot für unsere Gäste zu erweitern. Eine Sauna mit über 100 Grad betreiben wir damit nicht mehr. Unsere Finnische Sauna, die Stille Sauna, die neue Giebelsauna und auch die neue Birkensauna haben eine Temperatur von ca. 90 Grad und laden mehrfach am Tag zu abwechslungsreichen Aufgüssen ein.

Die neue „Birkensauna“ in der separaten Kleinen Sauna zum Beispiel trägt die Birke nicht nur im Namen: In der oval angeordneten Sauna aus natürlichem Birkenholz können bis zu 28 Gäste besondere Entspannungsrituale, Duftüberraschungen und immer freitags die Lüneburger Banja-Zeremonie buchen. Dieses jahrhundertealte russische Sauna-Ritual nutzt die Inhaltsstoffe der Birke, um die Lebensgeister zu wecken und das Immunsystem zu stärken.

Schauen Sie doch gerne einmal unter salue.info nach Ihrem persönlichen Lieblingsaufguss.

Zwischen den Aufgüssen stehen die Saunen weiterhin jedem Gast zum Entspannen und Erholen zur Verfügung.


Wir hoffen Sie bald wieder im SaLü begrüßen zu dürfen.

Ihr SaLü-Team

Udo
schrieb am 08.11.2015 folgendes zum Bereich "Saunawelt":

Sehr geehrte Damen und Herren, ^
schade, schade, dass die heiße Kaminsauna abgeschafft wurde.
Als langjähriger und regelmäßiger Besucher Ihrer Kaminsauna ist meine Enttäuschung und die meiner Freunde sehr groß. Sollte der Grund für die Abschaffung der Kaminsauna die hohen Holzkosten gewesen sein, hätte man auch hier auf "elektrisches" Feuer umstellen können!
Die Niedrig -Temperatur-Saunen sind leider keine Alternative, so dass wir nun auf den Besuch Ihrer Saunalandschaft verzichten. Dies bedauern wir zu tiefst.

Mit freundlichem Gruß
Udo und Freunde

Sabine
schrieb am 04.11.2015 folgendes zum Bereich "Saunawelt":

Liebes Salü-Team,
wir waren am Montag in der Saunawelt. Der Aufenthalt war sehr entspannend – bis wir den Heimweg antraten. In der Umkleidestraße, die ja gemeinsam mit allen Salü-Gästen genutzt wird, war die wohlige Stimmung voll und ganz dahin. Viele Kinder schlugen gegen die verschlossenen Kabinentüren, schrien, kreischten und ließen ihrer ‚guten Laune‘ freien Lauf. Scheinbar war keine erwachsene Begleitperson, aber auch kein Salü-Mitarbeiter anwesend, der versuchte, das Treiben auf einen Lautstärkepegel unterhalb der Schmerzgrenze zu reduzieren. Das ist wirklich schade, weil der Erholungseffekt für die Gäste aus dem Wellnessbereich spätestens hier zu Ende ist. Es wäre schön könnte man die Umkleidebereiche für Saune/Wellness und Bad räumlich trennen.

MfG

Guten Tag Frau Sabine,

vielen Dank für Ihren Eintrag in unser Gästebuch und Ihre offenen Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in der Saunawelt genossen haben und mal richtig abschalten konnten.

Natürlich wäre es schön, wenn diese Erholung länger anhalten würde und Sie den Tag ganz genießen könnten. Daher tut es uns leid, dass Sie durch andere Gäste in den Umkleiden gestört und damit Ihrer Entspannung beraubt wurden.

Eine Teilung der Umkleidekabinen in einen Sauna- und einen Badebereich ist leider baulich nicht umsetzbar. Unsere Kollegen sind grundsätzlich bemüht die Lautstärke auf ein Minimum zu regulieren. Aber bitte haben Sie Verständnis, dass wir hier nur begrenzte Möglichkeiten haben, da wir nicht ohne wichtigen Grund in die Privatsphäre unserer Gäste eingreifen möchten und können.

Wir hoffen Sie bald wieder als Gast unseres Hauses begrüßen zu dürfen.

Ihr SaLü-Team