Gästebuch

Herzlich willkommen im Gästebuch. Halten Sie hier Ihre Gedanken über das SaLü fest und äußern Sie Lob, gerne aber auch Kritik. Bevor Ihre Berichte freigeschaltet werden, werden sie von uns auf Ihre Sachlichkeit überprüft.

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* die Mailadresse dient nur zur evtl. Kontaktaufnahme bei Rückfragen und wird nicht im Gästebuch veröffentlicht.

Olaf
schrieb am 02.07.2014 folgendes zum Bereich "Saunawelt":

Liebes SaLü-Team! Ich bin immer gerne in die Sauna gegangen. Leider sagen mir die neuen Aufgüsse gar nicht mehr zu. Mir fehlt besonders der Salz-Aufguss! Mir ist schon klar das mal was neues probiert werden muss. Warum hat man unter den regelmäßigen Saunagängern nicht eine Umfrage gemacht? Außerdem sind die Saunen bei den Aufgüssen meist so voll das es schon unangenehm wird. Warum wird der Sauna-Bereich nicht erweitert? Ich hoffe mal das es in Sachen Aufgüsse zum Herbst einige Änderungen gibt. Mit freundlichem Gruß aus Lüneburg

Sehr geehrter Herr Stapelfeld,

als Salztherme Lüneburg sind uns die Anwendungen mit Salz sehr wichtig. Leider greift dieses als Saunaaufguss nachhaltig das Holz an, sodass wir hier räumlich nicht mehr damit arbeiten können.

Die Salzaufgüsse werden seit letztem Jahr im Dampfbad zelebriert. Alle 2 Stunden können sich die Gäste mit Honig und Salz einreiben und für ca. 10- 15 Minuten die Produkte auf ihrer Haut einwirken lassen. Dieses Angebot wird zu unserer Freude sehr gut angenommen und ist daher auch gut besucht. Unsere Saunameister achten bei jedem Aufguss darauf, dass die maximale Besetzung der Saunagröße entspricht.

Wem diese Zeit zu kurz ist oder wer seine Haut zudem entschlacken möchte, der kann in unserem Rasulbad sich für 30 Minuten verwöhnen lassen. In dieser speziellen Anwendung reichen wir den Teilnehmern Heilschlamm und –Kreide zur Entspannung, Entschlackung und Festigung des Bindegewebes. Nach der optimalen Einwirkzeit können die Gäste ihre Haut mit einem Salzpeeling erneuern. Diese Anwendung kann täglich 12:30 und 18:30 Uhr separat gebucht werden. Die Teilnehmerzahl ist beim Rasulbad auf 8 Personen je Anwendung begrenzt.

Darüber hinaus bieten wir ein spezielles Salz-Paket, bestehend aus 15 min. Aufenthalt in unserem Muschel-Floatarium (26% Starksole), einer Salzmassage und einem Erfrischungsgetränk an.

Liebe Grüße
Ihr SaLü-Team

Ivonne Maneke
schrieb am 30.06.2014 folgendes zum Bereich "Kinder":

Schade, dass ihr die grüne Liegewiese mit dem Wäremlampen entfernt habt...das war so schön für die Kleinen Badegäste, die haben sich da sooo wohl gefühlt. Echt schade!

Liebe Frau Maneke,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht auf die Wünsche und Vorschläge unsere Gäste einzugehen. Leider mussten wir die grüne Wiese zurück bauen, da diese Konstruktion abgängig und nicht mehr zu reparieren war.

Auch in Zukunft wird dieser Bereich ein Rückzugsort für die kleinen Gäste bleiben, die hier spielen und entspannen können. Zudem wird in den kommenden Wochen eine Art "Picknickplatz" für die ganze Familie entstehen.

Liebe Grüße
Ihr SaLü-Team

E.Jarecka
schrieb am 30.06.2014 folgendes zum Bereich "Kurse":

Ich finde es wirklich Schade, dass man bei der Planung von Kursen keinen Rücksicht auf berufstätige Eltern nimmt - die Steppkes Kurse sind zum Beispiel nur um 15:00 und 16:00 Uhr, bei Seepferdchen gibt es einen einzigen Kurs um 16:00 Uhr, sonst 14 und 15 Uhr! Wenn man/frau mehr als 30 Stunden arbeitet und dazu noch aus Hamburg pendelt ist es kaum machbar. Bin ich wirklich die Einzige, die es stört?

Liebe Frau Jarecka,

wir versuchen natürlich bei den Kursplanungen die Wünsche unserer Gäste zu berücksichtigen. Aus diesem Grund finden bei den rund 50 Kursen pro Woche auch mehrere Kinderschwimmkurse am Wochenende statt. Vielleicht ist auch ein geeigneter Kurs für Sie und Ihr Kind dabei. (http://www.salue.info/salue/de/schwimmschule/info/angebot/)

In den Abendstunden bieten wir unsere Aqua-Kurse für Erwachsene an.

Liebe Grüße
Ihr SaLü-Team

horst
schrieb am 11.05.2014 folgendes zum Bereich "Badewelt":

Dauernd wird im Badebereich fotografiert. Mit dem Handy oder ganz offen mit der Kamera. Obwohl das Personal es mitbekommt, wird nicht eingeschritten. So werden Gäste mit ihren Kindern von völlig Fremden fotografiert. Davor sollten einen eure AGB's doch eigentlich schützen, oder? DAS NERVT!

Lieber Frau Horst,

fotografieren ist in unserem Hause nicht gestattet - das Mitführen von Smartphones und Pads gehört hingegen zur persönlichen Freizeitnutzung jedes Gastes.

Unsere Schwimmmeister gehen Ihrer Aufsichtspflicht sorgfältig nach, wenn eindeutig feststeht, dass Fotoaufnahmen mit dem Smartphone, dem Pad oder einer Kamera gemacht werden. Eine Kontrolle aller für Fotos geeigneter Geräte führen wir zum Schutz der Privatsphäre nicht durch.

Falls Sie mitbekommen, dass unerlaubte Bilder von Bade- oder Saunagästen geschossen werden, bitte wir Sie um Ihre Unterstützung. Wenden Sie sich bitte in diesen Fällen an unsere Schwimmmeister, die diesen Vorgang behutsam prüfen werden.

Ihr SaLü-Team

Doro
schrieb am 06.05.2014 folgendes zum Bereich "Saunawelt":

Sehr geehrtes Salü-Team, ich habe eine Frage. Ich bin absolut nicht Kinderfeindlich, aber was an den Wochenenden im Salü abgeht, hat meiner Meinung nach nichts mehr mit Erholung und Ruhe zu tun. Kinder überall und auch wenn die Eltern sich um Ruhe bemühen, es funktioniert meiner Meinung nach nicht. Nicht nur ich bin genervt, sondern viele andere Gäste auch, das kann man beobachten. Auf Dauer werden Sie viele Kunden verlieren wenn sich an ihrem Konzept nichts ändert. Ich hab selbst 2 Kinder aber es hat alles Grenzen. Vielleicht gäbe es ja die Möglichkeit einen Tag des Wochenendes Kinderfrei zu gestalten, damit wäre allen Seiten gedient und niemand müsste gekränkt sein. Denken Sie doch einfach mal darüber nach. Ausserdem bitte ich nochmal darum auf die Stundenlangen Reservierungen der Liegen zu achten, gerade vor dem Kamin oder dem Aquarium, das empfinde ich als Frechheit. Das Personal sieht es, sagt aber nichts. Familien machen sich mit ihrem Picknick breit, lassen Spielsachen und Essensreste den ganzen Nachmittag wild herumliegen, ziehen sich ganze Sitzgruppen vors Aquarium, sodass man die Fische nur aus 3 Meter Entfernung betrachten kann......Ich bin vor einiger Zeit erst hierher gezogen und hatte eigentlich vor, 1-2 Mal pro Woche mit meinem Mann und 2 befreundeten Paaren zu Ihnen zu kommen. Leider ist uns die Entspannung genommen worden. Ich hoffe sie verstehen meine offenen Worte und finden eine Lösung die allen Gästen gerecht wird. Vielen Dank fürs zuhören, MfG. B.B.

Sehr geehrte Frau Beisswanger,

vielen Dank für Ihre offenen Worte in unserem Gästebuch. Wir werden Ihr Anliegen und Ihren Lösungsvorschlag sorgfältig prüfen und intern besprechen.

Ihr SaLü-Team

Heike
schrieb am 02.05.2014 folgendes zum Bereich "Sonstiges":

Habe am Telefon eine halbe Stunde in der Warteschleife zugebracht , am Ende weggedrückt zu werden. Gehts noch???!!!!!! Kundenservice sieht anders aus!!!!

Guten Tag Frau Reinert,

vielen Dank für Ihren konstruktiven Eintrag in unserem Gästebuch. Wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst und werden ihn intern besprechen und schnellstmöglich nach einer Lösung suchen.

Ihr SaLü-Team

Timo Schleswig
schrieb am 27.04.2014 folgendes zum Bereich "Badewelt":

Also erstmal bin ich enttäuscht von euren Massagedüsen im Aussenbecken. Früher waren die viel stärker eingestellt. Ich hoffe, dass das wieder besser wird, sonst komme ich bald nicht mehr wieder!

Dann ist euer Wellenbad mitlerweile so kalt, wie nen Badesee im Frühling. Es macht keinen Spaß, wenn man vorher im Sole-Becken war, sich dann anschließend bibbernd frierend in die Wellen zu stürzen!

wladimir
schrieb am 31.03.2014 folgendes zum Bereich "Sonstiges":

Euer Service ist ja mal soooooooooooo kacke...
25 Min in der Warteschleife und hört nur : Pack die Badehose schnapp dir dein kleines Schwesterlein.
Der dreht man durch..
Serivce 6-

Erika Fenster
schrieb am 11.03.2014 folgendes zum Bereich "Kurse":

Es ist wirklich schade, dass alles nur zu den Ungunsten der Teilnehmer/innen (Gültigkeit des Chiparmbandes nur bis zjm Ende des Kurs gültig und Verlängerung der Kurse auf 10 Wochen) geändert wird. Warum wird nicht mal eine Umfrage gemacht bei den Teilnehmern?

Anke Paqro
schrieb am 28.02.2014 folgendes zum Bereich "Kurse":

Die beiden Kursbesucher Ursula Laun und Elena Sergeev sprechen mir mit ihren Einträgen ins Gästebuch aus der Seele. Danke dafür, ich hätte es nicht besser schreiben können. Wir besuchen mit 5 Freunden schon viele Jahre den Aqua-fit Kurs, er macht uns allen viel Spaß. Schade das das SaLü die Regelungen zu Ungunsten der Teilnehmer geändert hat. Aber vielleicht kann alles noch einmal überdacht werden und um, zur Freude ALLER Kursteilnehmer, wieder dahin zukommen, dass der Chip länger als die Kursdauer gültig ist. Liebe Grüße an alle Kursleiter, die allesamt große Klasse sind. Danke auf diesem Wge für die schönen Kursstunden. Anke Paro